Y ahora que ya hemos visto cuáles con las funciones del departamento comercial y cómo se organiza de forma eficaz, vamos a ver cómo se puede gestionar: Todo departamento comercial debe vender obteniendo el máximo beneficio y elaborar estrategias de marketing y publicidad encaminadas a atraer...
En el artículo anterior, comentamos las funciones del departamento comercial y las habilidades necesarias para dar respuesta a esas funciones. Hoy, nos vamos a centrar en la organización. Existen dos formas básicas de organizar equipos de venta. Organización aislada de la fuerza de ventas: Se basa en...
El sector de las ventas ha evolucionado mucho en los últimos años. La introducción de las nuevas tecnologías, internet y redes sociales ha dejado atrás al vendedor puerta a puerta. Ya no es una mera cuestión de vender, sino que la organización del departamento comercial...
Antes de enfrentarnos a un proceso de negociación, es muy conveniente que preparemos la estrategia a seguir. Esto servirá para definir con precisión la finalidad y objetivos que pretendemos. El planteamiento debe ser ambicioso porque servirá de horizonte y cuanto más grande sean nuestras aspiraciones,...
El negociador… ¿nace o se hace?, ¿se puede aprender a negociar? La respuesta es sencilla: Sí a todo. Hay características de la personalidad, que ayudan en el proceso, pero si carecemos de ellas, las podemos suplir por otras o hacer un esfuerzo. Mejoraremos como personas y...
La palabra negociación ha cobrado una importancia tan marcada que la sitúa por encima de otras formas de solución de conflictos, como son el arbitraje, los procesos judiciales o el uso de mediadores, tanto en el ámbito empresarial como en el doméstico. La capacidad para negociar...
Claves para diseñar la Propuesta de Valor de tu empresa Esto no te va a encantar …: El mundo está lleno de negocios como el tuyo. Si tu producto fuese único, ahora mismo estarías nadando en la abundancia. Y no es tu caso ¿verdad? El mío tampoco. La...
“MAPA DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CUSTOMER JOURNEY MAP” Toda empresa ha sido creada para dar valor a sus clientes, pero a menudo olvidamos que “valor” no es un elemento objetivo, claro y medible. El valor es una interpretación en clave emocional de cómo los clientes...