Nada puede sustituir a los buenos modales, y estoy hablando en todas las circunstancias: en lo familiar, en lo social y en lo laboral. La etiqueta es un ingrediente básico para facilitar y armonizar nuestras interacciones diarias, y más que nunca las reuniones de trabajo. Existen algunas...
No permitas que la inseguridad te robe la oportunidad de impulsar el crecimiento de tu empresa. Para aumentar tu confianza al vender necesitas cambiar el enfoque, dejando atrás prejuicios y miedos que te mantienen estancado. De los sentimientos más recuentes en los empresarios, destaca el miedo...
Tú, tienes tu propia personalidad, puede que seas una persona simpática, seria, un líder o un santo, la gente que te rodea, tiene una opinión sobre ti y normalmente, sabes cuál es…. Seguro que caes bien. Al igual que tú, tu empresa tiene una personalidad, pero...
La imagen corporativa de una empresa es la percepción y visión que tiene un cliente de la misma. Se trata del conjunto de cualidades que los consumidores atribuyen a la marca, y es como el público en general la percibe. Gracias a esto podemos ser...
En el anterior artículo, hablaba del libro “Influencia, la Psicología de la persuasión” de Robert B. Cialdini. Y de los fundamentos de su teoría de la persuasión. Solo quedaban tres principios por desarrollar y como suele ocurrir, son los más interesantes (por eso los dejo para...
Acabo de leer un libro extraordinario: “Influencia, la Psicología de la persuasión” de Robert B. Cialdini. Explica de forma detallada los principios fundamentales de lo que nos influencia a todos los seres humanos y nos motiva a decir “Sí”. Como vendedores, tenemos mucho que aprender de...
Si no has oído hablar del storytelling, ya va siendo hora… Porque hoy en día entre tanta publicidad y tanto mensaje sin capacidad de réplica, algo tan sencillo como contar una historia puede ser la mejor forma de captar la atención de la gente. ¿Recuerdas las...
¿Fidelización o captación? Siempre hemos odio decir que un cliente satisfecho transmite su sensación a tres o más personas, mientras que el insatisfecho deja ver su descontento a nueve o más personas". Yo iría un paso más allá: un cliente satisfecho no suele transmitir su satisfacción...
Y ahora que ya hemos visto cuáles con las funciones del departamento comercial y cómo se organiza de forma eficaz, vamos a ver cómo se puede gestionar: Todo departamento comercial debe vender obteniendo el máximo beneficio y elaborar estrategias de marketing y publicidad encaminadas a atraer...
En el artículo anterior, comentamos las funciones del departamento comercial y las habilidades necesarias para dar respuesta a esas funciones. Hoy, nos vamos a centrar en la organización. Existen dos formas básicas de organizar equipos de venta. Organización aislada de la fuerza de ventas: Se basa en...